摘    要

　　 2004年中国B2C购物交易额为42亿人民币，2005年该数字达到56亿人民币，增长率为33%。随着国内网上购物环境的进一步好转，2005-2010年复合增长率为52%，预计2010年将达到460亿人民币。通过B2C模式购物的消费者在2004年为1400万人，2005年1600万，增长率达到14%。预计2006年、2007年、2008年B2C购物人数分别为2000万、2700万和3800万人。 

正文目录

Page4――I．研究背景
Page5――II．报告相关定义
Page6――III．研究方法
Page6――（一）本研究中心网络调研（网络用户）说明
Page6――（二）本研究中心网络调研（行业研究）说明
Page7――Ⅳ.报告摘要
Page8――Ⅴ.报告正文
Page8――1.网上购物定义
Page8――1.1.B2C电子商务定义
Page8――1.2.电子商务模式比较
Page9――1.3.中国B2C电子商务历史
Page10――2.全球B2C电子商务市场概况
Page10――2.1.全球B2C电子商务交易额
Page11――2.2.全球 B2C电子商务区域比例
Page12――2.3.美国B2C电子商务市场交易额
Page13――3.中国B2C电子商务市场概况
Page13――3.1.基础环境分析
Page14――3.2.中国互联网用户数
Page15――3.3.中国B2C电子商务用户规模
Page16――3.4.中国B2C电子商务用户占互联网用户的比例
Page17――3.5.中国B2C购物人均年消费情况
Page18――3.5.中国B2C电子商务交易额
Page19――3.6.2005年中国B2C市场各类商品交易额
Page20――4.中国B2C电子商务市场发展阶段与产业链分析
Page20――4.1.中国B2C电子商务市场产业链分析
Page21――4.2.中国B2C电子商务市场发展阶段分析
Page22――5.中国B2C电子商务市场商家分析
Page22――5.1中国B2C电子商务市场的企业分类
Page23――5.2.B2C电子商务网站数量
Page24――5.3.B2C电子商务网站所有制性质
Page25――5.4.B2C电子商务网站经营性质情况
Page26――5.5.B2C电子商务网站经营环境情况
Page29――5.6.B2C电子商务网站经营情况
Page30――5.7.B2C电子商务网站融资环境
Page31――5.8.B2C电子商务网站信息系统情况
Page32――6.中国B2C电子商务重点企业分析
Page32――6.1.2005年中国B2C电子商务收入市场份额
Page33――6.2.2005年中国B2C电子商务市场主要企业分类
Page35――6.3.2005年中国部分B2C电子商务网站用户分析
Page35――6.3.1部分B2C电子商务网站用户年龄对比
Page35――6.3.2部分B2C电子商务网站用户受教育情况对比
Page35――6.3.3部分B2C电子商务网站用户个人月收入情况对比
Page36――6.4.2005年中国部分B2C电子商务网站主营业务对比
Page37――6.5.卓越网
Page38――6.5.1卓越网2005年月度访问量
Page39――6.5.2卓越网2001-2005年交易额
Page41――6.6.当当网
Page42――6.6.1当当网月访问量情况
Page43――6.6.2当当网与卓越网2005年访问量对比
Page44――6.6.3 2004-2005年当当网各类商品销售比例
Page46――6.6.4当当网2003-2005年交易额
Page47――6.7.七彩谷
Page47――6.7.1七彩谷总体介绍
Page48――6.7.2七彩谷2005年月访问量情况
Page49――6.7.3七彩谷与当当、卓越网月访问量对比
Page50――6.8.云网
Page51――6.9.18900手机网
Page52――7.中国B2C电子商务市场前景展望
Page53――8.中国B2C电子商务市场的突出问题
Page53――8.1.信用体系不完善
Page53――8.2.物流配送问题
Page53――8.3.支付方式落后
Page54――8.4.网络安全问题
Page54――8.5.电子商务人才缺乏
Page54――8.6.网络知识产权问题
Page55――9.用户部分分析
Page55――9.1.网民使用B2C网站行为习惯分析
Page55――9.1.12005年网民访问B2C网站情况
Page56――9.1.2访问过B2C网站的网民进行网上购物的比例
Page57――9.1.3用户了解B2C网站的主要渠道
Page58――9.1.4B2C购物用户最常用的下单方式
Page59――9.1.5网民通过B2C购物的频率
Page60――9.1.6B2C购物用户曾经使用过的和购买商品最多的网站
Page61――9.1.7B2C购物用户喜欢的和最喜欢的购物网站
Page62――9.1.8B2C购物用户曾经购买过和最常购买的商品种类
Page63――9.1.9B2C用户经常在某网站购买商品的原因
Page64――9.2.B2C网站满意度调查
Page64――9.2.1B2C网站各项指标满意度
Page65――9.2.2主要B2C网站总体满意度
Page66――9.2.3主要B2C网站价格满意度
Page67――9.2.4主要B2C网站商品的种类和数量满意度
Page68――9.2.5主要B2C网站商品描述详细程度满意度
Page69――9.2.6主要B2C网站信誉满意度
Page70――9.2.7主要B2C网站速度满意度
Page71――9.2.8主要B2C网站页面和布局满意度
Page72――9.2.9主要B2C网站购物流程便利性满意度
Page73――9.2.10主要B2C网站付款方式多样性满意度
Page74――9.2.11主要B2C网站送货及时性满意度
Page75――9.2.12主要B2C网站退/换货便利性满意度
Page76――9.2.13主要B2C网站促销活动满意度
Page77――9.2.14主要B2C网站客户水平满意度调查
Page78――9.3.网民在主要B2C网站购买商品种类
Page78――9.3.1网民在贝塔斯曼购买的商品比例
Page79――9.3.2网民在当当网购买的商品比例
Page80――9.3.3网民在卓越网购买的商品比例
Page81――9.3.4网民在网易商城购买的商品比例
Page82――9.4.网民在B2C网站购买的商品种类
Page82――9.4.1网民在B2C网站购买的数码产品种类
Page83――9.4.2网民在B2C网站购买的通信类产品
Page84――9.4.3网民在B2C网站购买的IT类产品
Page85――9.4.4网民在B2C网站购买的图书报刊类产品
Page86――9.4.5网民在B2C网站购买的影视类音像制品
Page87――9.4.6网民在B2C网站购买的音乐类音像制品
Page88――9.4.7网民在B2C网站购买的首饰佩物类商品
Page89――9.4.8网民在B2C网站购买的化妆品类商品
Page90――9.5.B2C购物者未来行为调查
Page90――9.5.1B2C购物者是否继续在购物最多的站点消费调查
Page91――9.5.2B2C购物者是否会将网站推荐给其他人
Page92――9.5.3未来一年里网民使用B2C购物的情况
Page93――9.5.4未来一年网民希望/可能通过B2C网站购买的商品
Page94――9.5.5网民不在B2C网站购物的原因
Page95――9.6.样本基本属性
Page95――9.6.1样本性别情况比例
Page96――9.6.2样本年龄情况比例
Page97――9.6.3样本教育情况比例
Page98――9.6.4样本地域类型分布情况比例
Page99――9.6.5样本个人月收入情况
Page100――9.6.6样本职业情况
Page101――9.6.7样本用户每天上网时间比例
Page102――9.6.8样本用户主要上网地点情况
Page103――9.6.9样本用户主要上网方式情况
Page104――总结
Page105――附录：本研究中心调研方法及调研流程
Page109――法律声明

图表目录

Page10――图－全球B2C电子商务交易额
Page11――图－2005年全球主要区域B2C比例
Page12――图－美国B2C电子商务交易额
Page14――图－2001－2010年中国互联网用户数
Page15――图－中国B2C电子商务消费者数量及预测
Page16――图－中国B2C电子商务用户占互联网用户的比例
Page17――图－中国B2C购物人均年消费及增长率
Page18――图－中国B2C电子商务交易额及增长率
Page19――图－2005年中国B2C市场各类商品交易额
Page20――图－中国B2C电子商务市场产业链
Page21――图－中国B2C电子商务市场发展阶段分析图
Page23――图－2001－2004年中国B2C电子商务网站数量
Page24――图－2005年中国B2C电子商务网站所有制性质情况
Page25――图－2005年中国B2C电子商务网站经营性质情况
Page26――图－2005年中国B2C电子商务网站经营环境情况
Page29――图－2005年中国B2C电子商务网站经营情况
Page30――图－2005年中国B2C电子商务网站融资环境
Page31――图－2005年中国B2C电子商务网站信息系统情况
Page32――图－2005年中国B2C电子商务收入市场份额
Page38――图－2005年卓越网月访问量变化图
Page39――图－2001-2005年卓越网交易额情况
Page40――图－亚马逊历年营业情况
Page42――图－2005年当当网月访问量变化图
Page43――图－2005年当当网与卓越网月访问量对比
Page44――图－2004年当当网各类商品销售比例
Page45――图－2005年当当网各类商品销售比例
Page46――图－2003-2005年当当网交易额
Page48――图－2005年七彩谷月访问量变化图
Page49――图－2005年七彩谷与当当、卓越网月访问量对比
Page55――图－2005年网民访问B2C网站情况
Page56――图－访问过B2C网站的网民进行网上购物的比例
Page57――图－网民了解B2C网站的主要渠道
Page58――图－B2C购物用户最常用的下单方式
Page59――图－网民通过B2C购物的频率
Page60――图－B2C购物用户曾经使用过的和购买商品最多的网站
Page61――图－B2C购物用户喜欢的和最喜欢的购物网站
Page62――图－B2C购物用户曾经购买过和最常购买的商品种类
Page63――图－B2C用户经常在某网站购买商品的原因
Page64――图－B2C网站各项指标满意度调查
Page65――图－主要B2C网站总体满意度调查
Page66――图－主要B2C网站价格满意度调查
Page67――图－主要B2C网站商品的种类和数量满意度调查
Page68――图－主要B2C网站商品描述详细程度满意度调查
Page69――图－主要B2C网站信誉满意度调查
Page70――图－主要B2C网站速度满意度调查
Page71――图－主要B2C网站页面和布局满意度调查
Page72――图－主要B2C网站购物流程便利性满意度调查
Page73――图－主要B2C网站付款方式多样性满意度 调查
Page74――图－主要B2C网站送货及时性满意度调查
Page75――图－主要B2C网站退/换货便利性满意度调查
Page76――图－主要B2C网站促销活动满意度调查
Page77――图－主要B2C网站客户水平满意度调查调查
Page78――图－网民在贝塔斯曼购买的商品比例
Page79――图－网民在当当网购买的商品比例
Page80――图－网民在卓越网购买的商品比例
Page81――图－网民在网易商城购买的商品比例
Page82――图－2005年网民在B2C网站购买的数码产品种类
Page83――图－2005年网民在B2C网站购买的通信类产品
Page84――图－2005年网民在B2C网站购买的IT类产品
Page85――图－网民在B2C网站购买的图书报刊类产品
Page86――图－2005年网民在B2C网站购买的影视类音像制品
Page87――图－2005年网民在B2C网站购买的音乐类音像制品
Page88――图－2005年网民在B2C网站购买的首饰佩物类商品
Page89――图－2005年网民在B2C网站购买的化妆品类商品
Page90――图－B2C购物者是否继续在购物最多的站点消费调查
Page91――图－B2C购物者是否会将网站推荐给其他人
Page92――图－未来一年里网民使用B2C购物的情况
Page93――图－未来一年网民希望/可能通过B2C网站购买的商品
Page94――图－网民不在B2C网站购物的原因
Page95――图－样本性别情况比例
Page96――图－样本年龄情况比例
Page97――图－样本教育情况比例
Page98――图－样本地域类型分布情况比例
Page99――图－样本个人月收入情况
Page100――图－样本职业情况
Page101――图－样本用户每天上网时间比例
Page102――图－样本用户主要上网地点情况
Page103――图－样本用户主要上网方式情况
Page22――表－中国B2C电子商务市场零售网站分类
Page33――表－2005年中国B2C电子商务市场主要企业分类
Page35――表－部分B2C电子商务网站用户年龄对比
Page35――表－部分B2C电子商务网站用户受教育情况对比
Page35――表－部分B2C电子商务网站用户个人月收入情况对比
Page36――表－部分B2C电子商务网站主营业务对比