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　　2004年开始，移动语音增值业务－IVR业务呈现惊人的增长速度，2003年仅有2亿规模，2004年达到7.5亿，而2005年更是可以实现100％增长速度，突破15亿元，成为SP们眼中一座金矿。中国2亿多部手机，将有超过1亿成为IVR目标用户，未来中国IVR每年市场收入至少可以达到25亿元。
　　随着IVR从全网发展到本地网业务，更多SP将参与到市场中去。那么2005年以后IVR业务成长空间有多大？新兴市场机会有哪些?由此带来的市场风险有哪些?SP竞争对手竞争举措是什么?运营商对待IVR业务的新政策和措施有什么? IVR细分领域消费者行为是什么?运营商和SP们都迫切寻求问题的答案。
　　 “2005-2006年中国移动IVR市场研究年度报告”试图对IVR业务进行全面分析，帮助运营商和SP们解答他们的问题。作为最早介入并专注研究中国移动增值业务的咨询公司，基于自己对电信市场，特别是移动通信市场的多年积累，结合自身专业完整的数据库、对业界专业人士的深访和二手资料分析，完成本报告。
　　帮助运营商、SP把握移动IVR市场的未来发展趋势，帮助SP成功进入IVR业务领域并开展IVR业务，挖掘用户需求，把握业务重点。这正是"移动IVR市场机会与风险评估研究专题报告"写作的目的。
报告亮点
　　* 通过对移动IVR业务的全面描述，帮助运营商和SP全面了解移动IVR业务的市场现状和发展空间。
　　* 通过对目前移动IVR业务市场竞争格局和主要SP竞争策略情报分析，为主要市场竞争者和准备进入市场的SP提供制定竞争策略的决策支持。
　　* 通过对IVR产品生命周期和盈利空间的分析，帮助SP和运营商制定不同产品的产品战略。
　　* 通过对IVR新兴市场机会和风险的分析，协助SP找到未来业务的发展重点和方向
　　* 通过对IVR消费者行为的分析和运营商策略分析，为新进SP制定市场进入策略提供支持和借鉴。
报告框架
　　主要结论
　　一、2005年中国移动IVR市场发展现状分析
　　(一) 市场规模和预测
　　1、市场规模
　　2、市场特点
　　3、市场规模预测
　　(二) 移动IVR市场用户规模和预测
　　1、整体用户规模
　　2、重点区域IVR用户规模
　　3、未来用户规模预测
　　二、中国移动IVR市场发展机会和风险分析
　　(一) 2005年中国移动IVR市场热点分析
　　1、聊天交友业务市场
　　2、音乐类市场
　　3、内容类业务市场
　　(二) 2006年中国移动IVR市场发展机会分析
　　1、IVR产品生命周期和中国所处阶段分析
　　2、IVR细分产品周期阶段和盈利空间分析
　　3、重点国家和地区IVR发展借鉴
　　4、新兴IVR产品发展机会和盈利空间分析
　　(三) 2006年中国移动IVR市场发展风险分析
　　1、政策风险
　　2、产品业务风险
　　3、用户体验风险
　　4、市场营销风险
　　三、2005年中国移动IVR竞争格局和主要SP竞争策略
　　 分析
　　(一) 中国移动IVR市场竞争格局分析
　　1、主要IVR SP市场份额分析
　　2、主要IVR SP收入分析
　　(二) 主要SP竞争策略分析
　　1、TOM
　　2、新浪
　　3、腾讯
　　4、美通
　　5、滚石
　　四、中国移动IVR消费者行为分析
　　(一) 消费者分类
　　(二) 不同类别消费者IVR消费行为分析
　　1、学生市场——娱乐业务导向
　　2、年轻白领市场——需求摇摆型取向
　　3、30岁以上白领市场——商务需求主导
　　4、年轻蓝领市场——全方位需求
　　5、30岁以上蓝领市场——需求淡漠，投机取向明显
　　五、中国移动IVR市场进入分析
　　(一) 运营商IVR业务发展策略分析
　　1、中国移动
　　2、中国联通
　　3、中国电信
　　4、中国网通
　　(二) SP进入策略分析
　　1、移动进入平台要求
　　2、移动合作模式和资费
　　3、经营模式探讨
　　4、市场营销模式探讨
　　5、业务成功关键要素分析
　　6、经营风险分析
　　六、建议

　　图目录

　　图1  2002－2005年中国IVR发展状况
　　图2  2006－2010年中国IVR发展预测
　　图3  2003－2005年中国移动IVR用户规模
　　图4  中国移动IVR用户区域分布
　　图5  华东地区移动IVR用户分布
　　图6  华南地区移动IVR用户分布
　　图7  华北地区移动IVR用户分布
　　图8  中国移动IVR用户规模预测
　　图9  2006年IVR用户区域结构预测
　　图10  全网IVR规模盈利空间预测
　　图11  本地网IVR盈利空间预测
　　图12  2005年主要IVR SP市场份额情况
　　图13  不同细分市场的价值观表现
　　图14  IVR细分产品需求与市场成熟度
　　图15  学生市场IVR业务需求
　　图16  年轻白领IVR业务需求
　　图17  30岁以上白领IVR业务需求
　　图18  年轻蓝领IVR业务需求
　　图19  30岁以上蓝领IVR业务需求
　　表目录
　　表1  中国移动IVR市场规模
　　表2  2006－2010年中国移动IVR发展预测
　　表3  2003－2005年中国移动IVR用户规模
　　表4  中国移动IVR用户区域分布
　　表5  中国移动IVR用户规模预测
　　表6  中国移动IVR产品生命周期　　
　　图1  2004年主要IVR SP市场份额情况

报告信息：

　　研究要点：移动IVR市场 移动IVR业务发展机会 消费者行为

　　涉及厂商：TOM、SINA、腾讯、滚石、空中网、恒信、鸿联95、清华深讯、西岸网讯、搜狐、美通、灵通

目 录

研究对象 1
主要结论 1
一、2005年中国移动IVR市场发展现状分析 3
(一) 市场规模和预测 3
1、市场规模 3
2、市场特点 4
3、市场规模预测 5
(二) 移动IVR市场用户规模和预测 6
1、整体用户规模 6
2、重点区域IVR用户规模 7
3、未来用户规模预测 10
二、2005年中国移动IVR市场发展机会和风险分析 12
(一) 2004年中国移动IVR市场热点分析 12
1、聊天交友业务市场 12
2、音乐类市场 13
3、内容类业务市场 14
(二) 2005年中国移动IVR市场发展机会分析 15
1、IVR产品生命周期和中国所处阶段分析 15
2、IVR细分产品周期阶段和盈利空间分析 16
3、重点国家和地区IVR发展借鉴 17
4、新兴IVR产品发展机会和盈利空间分析 20
(三) 2005年中国移动IVR市场发展风险分析 23
1、政策风险 23
2、产品业务风险 23
3、用户体验风险 23
4、市场营销风险 24
三、2005年中国移动IVR竞争格局和主要SP竞争策略分析 25
(一) 中国移动IVR市场竞争格局分析 25
1、主要IVR SP市场份额分析 25
2、主要IVR SP收入分析 26
(二) 主要SP竞争策略分析 26
1、TOM 26
2、新浪 27
3、腾讯 28
4、美通 30
5、滚石 31
四、2005年中国移动IVR消费者行为分析 33
(一) 消费者分类 33
(二) 不同类别消费者IVR消费行为分析 35
1、学生市场——娱乐业务导向 35
2、年轻白领市场——需求摇摆型取向 36
3、30岁以上白领市场——商务需求主导 37
4、年轻蓝领市场——全方位需求 38
5、30岁以上蓝领市场——需求淡漠，投机取向明显 39
五、中国移动IVR市场进入分析 41
(一) 运营商IVR业务发展策略分析 41
1、中国移动 41
2、中国联通 41
3、中国电信 41
4、中国网通 42
(二) SP进入策略分析 42
1、移动进入平台要求 42
2、移动合作模式和资费 43
3、经营模式探讨 44
4、市场营销模式探讨 44
5、业务成功关键要素分析 45
6、经营风险分析 47
六、建议 49
(一) 全面消费者教育以形成粘性客户群 49
(二) 业务内容和声音形式创新以创造可持续发展模式 49
(三) 开发实用类业务以提高客户忠诚度 50
(四) 多业务整合以提供便捷式服务 50
(五) 细分消费对象以提供个性化服务 50
(六) 把握特定需求运营特色服务 51
报告说明 52

 
表目录

表1  2002－2005年中国移动IVR市场规模 3
表2  2006－2008年移动IVR业务收入发展预测 5
表3  2003－2005年中国移动IVR用户规模 6
表4  中国移动IVR用户区域分布 8
表5  2006－2010年移动IVR用户规模预测 10
表6  中国移动IVR产品生命周期 16

图目录

图1  2002－2005年中国IVR发展状况 3
图2  2006－2008年中国IVR市场规模及预测 6
图3  2003－2005年中国移动IVR用户规模 7
图4  华东地区移动IVR用户分布 9
图5  华南地区移动IVR用户分布 9
图6  华北地区移动IVR用户分布 10
图7  中国移动IVR用户规模预测 11
图8  全网IVR规模盈利空间预测 21
图9  本地网IVR盈利空间预测 22
图10  2005年主要移动IVR SP市场份额情况 25
图11  不同细分市场的价值观表现 34
图12  IVR细分产品需求与市场成熟度 35
图13  学生市场IVR业务需求 36
图14  年轻白领IVR业务需求 37
图15  30岁以上白领IVR业务需求 38
图16  年轻蓝领IVR业务需求 39
图17  30岁以上蓝领IVR业务需求 39