报告简介

寻求新的收入增长点是国内外传统固网电信业务提供商共同面临的问题。国外固网运营商正在不遗余力地发展宽带接入等增值业务，目前其主流业务是IP VPN、IP电话、IP Centrex等，安全服务是新的宽带增值业务增长点。在业务模式的探索上，也在尝试把传统电信运营商的网络资源和用户资源与互联网等一些免费的资源和应用相结合，实现双赢。

另外，寻求“杀手级”应用业务的观点已经不合时宜，运营商更多地是应该向以用户为中心的通信时代转移。捆绑服务是增值业务提供中很重要的一方面内容，但增值服务不仅是简单的业务组合，这方面经验值得运营商关注和借鉴。报告在重点介绍目前已经发展得比较成功和未来有潜力的增值业务的基础上，分析了国内增值业务的市场现状、存在的问题，对中国未来增值业务的发展提出对策和建议。

报告目录

一、增值电信业务概述 1
1.1 增值电信业务的定义 1
1.2中国增值电信业务的界定 2
1.3 固网增值业务的种类 4
1.4 固网增值业务的总体特征 5
二、主要固网增值电信业务的现状及发展趋势分析 6
2.1 Internet接入服务业务 6
2.1.1 向宽带转移的Internet接入是固网增值业务的亮点 6
2.1.2 宽带接入业务和应用市场迅速发展 7
2.1.3 中国Internet接入服务投资趋向理性 9
2.2号码查询业务 12
2.2.1 号码查询市场初具规模并将快速发展 13
2.2.2 发展号码查询业务的关键在于习惯的培养 13
2.2.3 号码查询业务的发展机遇在于叠加增值业务 14
2.2.4 中国的号码查询业务有待发展 14
2.3 多方通信业务 15
2.3.1 典型应用促进多方通信的发展 15
2.3.2 现代化的沟通需求繁荣多方通信市场 16
2.3.3 多方通信融合多种技术 17
2.3.4 中国多方通信市场规模巨大 18
2.4 虚拟专用网（VPN）业务 20
2.4.1 商业应用推动VPN业务发展 20
2.4.2 不均衡的全球VPN市场 20
2.4.3 预计全球VPN市场快速发展 21
2.4.4 中国VPN上增值业务尚嫌不足 22
2.5 信息服务 22
2.5.1 电话信息服务业务 23
2.5.2 因特网信息服务 23
2.6 呼叫中心 24
2.7 VSAT 26
2.8 IP电话（VoIP）业务 27
三、中国增值业务环境分析及发展建议 29
3.1 中国发展增值电信业务的环境分析 29
3.2 中国增值电信业务发展的现状 31
3.2.1 存在众多的增值业务运营商 31
3.2.2 固网增值业务市场缺乏亮点 32
3.2.3 中国固网运营商寻找新的业务增长点 33
3.3 中国固网电信增值业务市场面临的问题和未来发展建议 36
3.3.1 增值业务市场面临的主要问题 36
3.3.2 目前电信增值业务发展的热点 37
3.3.3 中国固网电信增值业务发展建议 38