2004年，世界经济逐步复苏，国内经济继续保持高增长态势。以信息化带动工业化、以工业化促进信息化以及西部大开发和振兴东北等战略的实施，社会各方多样化的通信需求日益增长，给电信业的发展带来新的机遇。同时，电信监管力度加大，市场环境进一步改善，特别是随着互联互通状况逐步好转，为公司参与公平、公正的市场竞争提供了必要的外部保障。
当前,移动通信运营商的市场竞争重点己从语音业务领域转向无线数据业务领域,国内两大移动通信运营商从网络建设和升级、无线数据业务开发和推广、业务品牌的打造和营销、无线数据产业链的组建和发展等方面展开了全方位的激烈竞争。中国移动以GPRS网络的完善覆盖和“移动梦网”增值业务品牌一直占据着国内无线数据市场的主导地位。
行业动态
国家相关部门已充分认识到业务创新对促进电信业可持续发展的重要性，正在积极引导电信企业加快业务创新，推进国民经济及社会信息化。
6月下旬，信息产业部把2004年定为“电信服务年”，全面整顿规范电信服务协议，确保格式合同条款责权对等、简单明了是重点之一。基础电信运营企业将开展自查自纠，全面规范格式合同形式的服务协议。并要求电信企业在电信服务协议制定中广泛征询消费者、法律界及相关管理部门意见。电信企业应依照与用户签订的服务协议提供电信服务；发生争议时，电信监管部门以服务协议为主要依据进行调解
六月中旬，信息产业部发布《关于规范短信息服务有关问题的通知》(以下简称“《通知》”)，《通知》主要针对目前国内短信市场出现的若干问题，意在规范短信服务市场。
市场动态
利用互联网提供的VoIP电话服务近年来获得飞速发展，甚至成为美国电信市场发展过程中的一个关键性的转折点. VoIP给美国电信市场的所有方面带来根本性的冲击. 英国电信也与雅虎联手提供VoIP服务. VoIP的通话质量最近已经能够达到可以使人接受的水平，并正在美国、欧洲和亚洲部分地区进行广泛地推广。VoIP服务被看作是保持互联网客户忠诚度的最新的“必备技术”。
美国第三大移动运营商AT&T移动公司当地时间15日宣布，已经作好年内推出移动电话高速互联网服务的一切准备，同时据接近AT&T移动公司的人士透露，AT&T移动的包括高速传输电子邮件、图片及视频等内容的3G服务下周初就将在旧金山、西雅图、菲尼克斯和底特律4座城市推出。
法国和英国最大的移动电话营运商Orange将提前推出3G电话，这使用户自今年下半年开始能够进行视频通话，并发送视频影像以及带有附件的电子邮件，能够互相传送高质量的图片，并享受CD音质的音乐。国际移动运营商在技术上的领先优势仍十分明显。
移动通信运营商的市场竞争重点己从语音业务领域转向无线数据业务领域,国内两大移动通信运营商从网络建设和升级、无线数据业务开发和推广、业务品牌的打造和营销、无线数据产业链的组建和发展等方面展开了全方位的激烈竞争。
中国移动以GPRS网络的完善覆盖和“移动梦网”增值业务品牌一直占据着国内无线数据市场的主导地位。中国联通2003年完成了CDMA1X网络建设和升级后,在无线数据领域发起了强力冲击目前我国电信市场可以说已经初步打破垄断。但是，电信市场的竞争还不够充分、有效。新技术竞争激烈，增值服务已成为各大运营商的竞争焦点。
数据
2004年07月09日，据美国的市场研究公司ParksAssociates最新发表的题为《摆脱束缚的宽带网：WiMAX、802.20及其它》的研究报告称，到2009年年底，全球基于802.16REVd标准的宽带无线服务用户数量将超过700万。
7月9日消息称，技术的创新使手机具有了游戏、导航和下载音视频文件等功能，刺激了消费者对新型手机的需求。韩国业内观察人士称，韩国手机厂商今年的手机出货量将达到1.5亿部，创下新的纪录。
Frost&Sullivan预测，到2007年，欧洲基于位置的服务市场规模将达到2亿欧元（2.45亿美元）。那个时候，基于位置的服务预计将占移动增值服务收入的10%，但是，还不到整个移动数据服务收入的1%。在中期内，消息服务仍占移动服务收入的大部分。
全球手机生产从2004年至2009年将以平均每年7.21%的速度增长。到2009年，全球手机产量将从2004年的5.9081亿部增长到8.3339亿部。其中，WCDMA手机产量将以平均每年81.2%的速度增长，2009年的产量将从2004年的1518万部增长到2.9665亿部。
 
产业观察
宽带、以及无线宽带的飞速发展，不但将彻底颠覆人类的生活方式，其引致的电子商务高潮席卷全球，还将从内而外地改变企业的结构，造就全新的商业模式。中国将迎来一个宽带网络市场持续快速发展的高峰期。
移动视频引起商家重视， 成为未来电讯市场最大热点。2009年将达54亿美元。In-Stat公司的一些市场研究人员表示，到2009年，移动服务提供商将通过移动视频获得54亿美元的收入。这与今年所预计的5300万美元数字相比有了很大提高。移动视频行业目前所面临的最大问题就是无线服务提供商如何将视频节目发送到手机上。
手机网络游戏也将成为无线运营商下一个财源。无线运营商发现通过手机的网络游戏是最新的财源。市场调研厂商In-Stat/MDR公司的高级分析师海尔斯说，运营商惊奇地发现，无线游戏业务的利润甚至比手机铃机业务还要丰厚。
 
大事记
6月21日  年全球无线服务用户将达18亿
7月12日  和黄3G服务初露曙光 目前每日新增用户2万人
7月14日  和黄印度附属公司拟投1亿美元拓展手机业务
7月15日  全球六大电信巨头组成联盟推移动与固话融合
7月18日  调查称2008年全球宽带用户将超过3．25亿
 
 
报告摘要

   信息产业部全面规范电信服务协议                       
 富士通联合多种网络平台 推无线IP移动电话       
 德国电信着眼Wi-Fi 推出新型全球漫游服务         
 中国移动“MO”出新路 揭幕手机上网新营销     
 英国电信与微软语音会议系统和电话会议服务进行捆绑 
 中国移动“随e行” 数据也漫游                        
 移动将推新型彩话业务在通话时可选背景音乐      
 联通今夏推出“世界风”双模手机                     
 中国联通开通两岸数据与专线业务                    
 联通发布新下载平台UniJa 明年才到应用高峰     
 联通发布新下载平台UniJa 明年才到应用高峰      
 中国电信推出“短信版”黄页                           
 北京联通携手湘财 最新推出手机炒股                
 思科900万美金并购路由软件公司 推VoIP服务   
 研究:2009年全球固定WiMAX用户将超过700万 
 韩国手机厂商2004年手机出货量将达1.5亿部     
 宽带引发电子商务席卷全球                              
 手机网络游戏将成为无线运营商下一个财源         
 易观国际：2004年WAP市场规模将达到12亿     

报告目录

            
一 行业动态                                
 信息产业部全面规范电信服务协议
 信产部两“通知”落闸截流        
二 市场动态                                
2.1 国外                                   
 VoIP打破美国电信业格局         
 北美包月无线IP电话面市         
 富士通联合多种网络平台 推无线IP移动电话
 德国电信着眼Wi-Fi 推出新型全球漫游服务
 欧洲WAP应用市场07年规模将达2.45亿美元
 手机与MP3结合是大趋势 iPod将被取代？
 英国电信与雅虎联手提供VoIP服务        
 英国电信与微软语音会议系统和电话会议服务进行捆绑
2.2 国内                                
 中国移动“MO”出新路 揭幕手机上网新营销
 中国移动“随e行” 数据也漫游    
 贵州移动联手亚信打造超值邮件系统
 移动将推新型彩话业务在通话时可选背景音乐
 中国移动5•17推出“心机”背后的心机
 “出国漫游”移动打包营销        
 联通今夏推出“世界风”双模手机     
 中国联通开通两岸数据与专线业务        
 联通发布新下载平台UniJa 明年才到应用高峰
 北京联通携手湘财 最新推出手机炒股
 中国电信推出“短信版”黄页        
 中国电信香港节点开通 再扩展全球网络覆盖
 天津小灵通严控短信业务 48小时退定不计费
 思科900万美金并购路由软件公司 推VoIP服务
 广东电信低调试点“一号通” 十一前会正式商用
 小灵通无线市话在拉美市场首次开通
 “亲子通”亮相京城 手机定位查询孩子行踪
 小灵通将开通秘书台和彩铃业务 退出价格战
 四川移动联手交通银行推出“银信通”
三 数据                                
 研究:2009年全球固定WiMAX用户将超过700万
 韩国手机厂商2004年手机出货量将达1.5亿部
 欧洲基于位置的服务市场规模将达到2亿欧元
 全球04至09年CDMA智能手机销量将年增73.3%
四 产业观察                        
 宽带引发电子商务席卷全球        
 无线宽带上网引发行业革命        
 移动视频引起商家重视 2009年将达54亿美元
 中国手机发展趋势分析：外观时尚功能多样
 易观国际：2004年WAP市场规模将达到12亿
 分析称未来5年韩无线服务将占电信收入七成
 手机网络游戏将成为无线运营商下一个财源
 电信行业发展期待业务创新        
五 大事记                              
 和黄3G服务初露曙光 目前每日新增用户2万人
 和黄印度附属公司拟投1亿美元拓展手机业务
 全球六大电信巨头组成联盟推移动与固话融合
 调查称2008年全球宽带用户将超过3．25亿
 2007年全球无线服务用户将达18亿