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商业银行经理制度深度调研分析报告
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纸介版价格:5000元/篇 字数:万字
电子版价格:5200元/篇 页数:
纸介版+电子版价格:5400元 图表数:
完成日期:2008-08-13
关键字: |商业银行|经理制度|深度调研|分析报告|
 联系方式: 北京:010-51266615 010-82863480/1/2/5 传真:010-82863486  上海:021-64871266 021-64872612 传真:021-64872324    [在线订购]  

商业银行经理制度深度调研分析报告

Ø 银行实施客户关系管理的现状及其存在的问题 3
一、客户经理制的概念和内涵 3
二、实施客户经理制的难点和障碍 5
三、实施客户经理制的对策研究 6

Ø 客户经理考核的一般原则及激励机制 8
一、客户经理的管理 8
(一)客户经理的职能管理 8
(二)客户经理的资格管理 9
(三)客户经理的报酬管理 12
(四)客户经理的业务管理 14
二、客户经理制度组织架构及客户经理考核激励机制 16
(一)客户经理制度组织架构 16
(二)客户经理考核激励机制 17

Ø 客户经理制度案例分析 20
一、客户经理制度案例 20
(一)总则 20
(二)客户经理的设置 20
(三)客户经理(小组)的职责 21
(四)客户资料档案管理 23
(五)客户经理的考核与等级管理 24
二、银行客户经理考核管理办法案例 26
(一)总 则 26
(二)客户经理基本条件、主要职责及工作制度 27
(三)客户经理的聘用、考核及日常管理 27

 

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