星巴克的“绿色创新”
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来源：第一财经日报
顾问：第一财经
添加日期：2008-07-25
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和耐克一样，星巴克也开始在“绿色”上花力气，并将“绿色”创新贯穿其复兴计划的始终。
经历37年的增长后，星巴克跌入了低谷。也许是因为过度扩张，也许是因为不恰当的多元化策略，星巴克开始反思，并正努力找回失去的魅力。
星巴克前CEO，公司灵魂人物霍华德·舒尔茨临危受命，再次执掌公司大舵。霍华德·舒尔茨在回归咖啡本业，压缩美国门店的同时开始了他的绿色之路。
首先，星巴克希望与种植咖啡豆的农民建立更密切的合作关系。星巴克正与一些农民合作，把咖啡豆种植在阴凉处，避免因种植咖啡豆而砍伐树木。
星巴克环保事务总监本·帕卡德说：“我们采购咖啡有自己的标准。我们超过65%的咖啡是按照规定采购的，以确保符合环境、社会和经济等各方面的要求。”
与此同时，星巴克把社会责任的“绿色创新”延伸到了员工身上。因为毕竟所有的社会责任的执行者，都是员工。星巴克尽可能地为员工提供更好的福利待遇。星巴克是美国第一家向兼职员工提供股票期权和综合医疗保险的零售商，这些花费当然很高。但通过这样的福利使星巴克的员工更加“热爱”自己的工作。“人们认为这会稀释企业利润。当时股东们并不乐意。但这最终成为公司历史上的转折。”霍华德·舒尔茨表示。
这些“绿色”的工作是否能让星巴克重新成为一个具有社会责任并受到人们热爱的品牌？
对此，霍华德·舒尔茨深信不疑。
“我们试图建立一种商业模式，在实现必要的盈利和社会良知之间取得一种脆弱的平衡。”
他强调，“我们是一家上市公司，我们绝对清楚自己的首要责任，是为股东创造长期价值。”在他看来，消费者和股东的利益并不是相斥的。
从“绿色”出发的创新，显然能够让消费者和员工都参与到企业社会责任的建设中，把供应链和股东都纳入企业社会责任的范畴。
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录入人：张璐 最后修改人：
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